Shipping policy

Bij Zurisilk zorgen we ervoor dat jouw satijnen bonnet of scrunchies snel en zorgvuldig bij je thuis worden bezorgd.

1. Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
Bestel je vóór 12:00 uur? Dan streven wij ernaar je bestelling dezelfde dag te verzenden.

Tijdens drukke periodes kan de verwerking iets langer duren.

2. Verzendkosten

Nederland:

  • €6,95 standaard verzending

  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €55

Eventuele internationale verzending:

  • Kosten worden berekend bij checkout

3. Levertijd

Nederland:
1–3 werkdagen na verzending.

Let op: wij zijn afhankelijk van de vervoerder. Vertragingen bij PostNL of andere bezorgdiensten vallen buiten onze controle.

4. Track & Trace

Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace-link om je bestelling te volgen.

5. Verkeerd adres

Controleer je adres zorgvuldig bij het bestellen.
Zurisilk is niet verantwoordelijk voor vertraging of verlies door een verkeerd ingevuld adres.

6. Verlies of beschadiging

Is je pakket beschadigd aangekomen of niet geleverd?
Neem binnen 48 uur contact op via info@zurisilk.nl met je ordernummer en duidelijke foto’s (indien van toepassing).

Wij zoeken het direct voor je uit.

7. Niet afgehaalde pakketten

Indien een pakket niet wordt afgehaald en retour komt, worden eventuele extra verzendkosten in rekening gebracht bij herverzending.